A medida a ser implantada atende ainda ao convênio assinado entre o Hospital Maternidade São José e a Secretaria de Saúde do Estado de Minas Gerais para ser referência no atendimento de urgência regional por meio SAMU – Serviço de Assistência Móvel de Urgência nas especialidades de anestesia, cirurgia geral, traumato-ortopedia, clínica geral, obstetrícia. O Protocolo de Manchester é um sistema de classificação de risco, que é determinado, conforme o grau de urgência no atendimento usando as cores vermelho, laranja, amarelo, verde e azul.

Vermelho /Laranja – emergência (Atendimento imediato).

Amarelo – Urgência (prioridade sobre os pacientes verde, será encaminhado ao consultório ou sala de observação).

Verde – Sem risco de morte imediata (atendimento após vermelho/laranja e amarelo).

Azul – Quadro crônico sem sofrimento agudo (pode ser encaminhado à Unidade Básica de Saúde ou Serviço Social. O atendimento será após o vermelho/laranja, amarelo e verde.

O Protocolo de Manchester faz parte da política de acolhimento e humanização hospitalar na qual a classificação de risco é uma reversão da lógica do atendimento por ordem de chegada, possibilitando a identificação/priorização das pessoas em situação de emergência/maior risco e vulnerabilidades. A implantação da medida objetiva humanizar o atendimento, classificar, mediante o protocolo, as queixas dos usuários, visando a identificar os que necessitam de atendimento médico mediato ou imediato, construir os fluxos de atendimento na urgência/emergência.
O Hospital e Maternidade São José, que já trabalha com foco nas questões ligadas à humanização, já se preparou para a nova forma de atendimento. Todos os enfermeiros de nível superior que trabalharão no setor já estão devidamente capacitados para o atendimento nas condições determinados pelo protocolo, incluindo os quatro novos profissionais que foram contratados.