Diante do problema, o consumidor entrou em contato com a fábrica: “Pelo que me explicaram, o supermercado não tem muita coisa a ver com o incidente. Agora, estou aguardando uma resposta do fabricante. Trata-se da marca Cotochés. Para minha surpresa, após ter tomado o leite, percebi que continha alguns fragmentos escuros. Abri a caixa e vi que o leite estava completamente mofado, com placas de bolor”, conta. Segundo Rodrigo, a empresa comprometeu-se a analisar o caso: “Estou aguardando a resposta”, frisa.